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新着情報【次回講演の打ち合わせ】

2018年8月3日 金曜日

【新着情報】2018年7月

先日、弊社代表理事である鈴木と講師の椿講師が有明オフィスにて打ち合わせを行いました。
3月に開催された「ビジネスマインドセミナー」から4ヵ月、
次回はさらに多くの方にお越しいただけるよう、
すでに次のプロジェクトに向けて準備が進んでおります。
椿様⑧
椿様⑥
 
講演内容へのご意見や依頼など、ご要望がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
 
■■椿講師のご紹介■■
椿様
1956年生まれ。80年にホテルニューオータニ入社。
宿泊、宴会、営業部門等、現場業務に20年以上従事。
その後ゲストサービス課長、ホスピタリティーリレーションズ課長という立場にて
長年に渡り数々のクレームを対応。
パーキンソン病を患いながら、ホテルを退職した現在でも別会社に在籍しつつ、
研修・教育を開始され、現在に至る。
 
弊社のホームページでも、連載ブログを執筆中。http://www.comskillhp.com/blog/
ぜひご覧ください。
 
お問い合わせ:http://www.comskillhp.com/contact
TEL:03-5530-8730
Email:info@comskillhp.com

ロールプレイング英会話

2015年11月14日 土曜日

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お問い合わせありがとうございました。

2013年8月23日 金曜日

お問い合わせありがとうございました。

メールマガジン

2013年8月23日 金曜日


 

お問い合わせ

2013年8月23日 金曜日

会社名
[例:株式会社○○]
お名前
(必須)

[例:山田 太郎]
おなまえ(ふりがな)
(必須)

[例:やまだ たろう]
メールアドレス
(必須)

[例:onamae@mailaddress.com(半角英数字)]
部署名・役職
[例:営業]
郵便番号
[例:123-0000(半角数字)]
住所
[例:東京都江東区有明3-7-26]
建物名
[例:有明フロンティアビルB棟9階]
電話番号
(必須)

[例:000-1234-5678(半角数字)]
FAX番号
[例:000-1234-5678(半角数字)]
携帯電話番号
[例:000-1234-5678(半角数字)]
携帯メールアドレス
[例:onamae@mailaddress.com(半角英数字)]
お問い合わせ件名
(必須)
[ご意見、ご感想、ご質問をご記入ください。]
お問い合わせ内容
(必須)
[お問い合わせ内容、ご意見、ご感想、ご質問をご記入ください。]

協会概要

2013年8月23日 金曜日

 

 

 

会社名 一般社団法人コミュニケーションスキル開発協会
英文表記 Society for the Communication Skill Development
代表者

鈴木伸英

役員 代表理事 鈴木伸英
理事 徳光幸枝
設立年月日 2013年5月31日
本社所在地 東京都江東区有明3-7-26
有明フロンティアビルB棟9階
電話番号 03-5530-8730
事業内容 コンサルティング
研修・セミナー運営
コミュニケーションスキル研究・開発
決算期 3月
主要取引銀行 みずほ銀行
顧問弁護士 長島総合法律事務所 長島 雄太 弁護士

 

 

サービス管理士資格

2013年8月23日 金曜日

サービス管理士とは

サービス提供施設において、そのサービスが適正な質を保ち提供されているかを判断し、
維持、管理する施策を行う資格者です。


サービス管理士の必要性

様々な業種、職種においてより良いサービスの提供は欠かせないものです。
現在サービスの提供において、様々な研修やセミナーが行われていますが、どれも、その場限りで終わってはいませんでしょうか。
当協会では、質の高いサービスの提供には恒常的なサービス提供方法の維持、管理が必要と考えました。そのための施策を実行出来る技能を身につけ、実践していただくために、サービス管理士資格認定制度を導入いたしました。


メリット

企業、店舗に資格取得者を配置することにより、均一で質の高いサービスを提供することができます。また対外的に告知することによりイメージアップにもつながります。
個人では就職、転職活動においてアピールすることができます。またご自身のスキルアップ、自信にもつながります。

資格取得については随時受け付けております。どうぞお気軽にお問い合わせください

自己啓発セミナー

2013年8月23日 金曜日

self_img日常生活において対人関係を向上させるためには、高いコミュニケーションスキルを身につけることが重要です。
当協会では、様々なシーンで活用できるコミュニケーションスキル向上のためのセミナーをご用意しております。

セミナーの詳細は各種ご案内ページをご覧下さい。

法人及び個人事業者様向け 研修・セミナー

2013年8月23日 金曜日

seminar_img事業成功の鍵は、人材にあります。
顧客や取引先とより良い関係を築くためにも、高いコミュニケーションスキルを持った人材が必要です。

当協会では、コミュニケーションスキル向上における人材育成を目的とした様々な研修やセミナーを実施しております。

研修やセミナーの詳細は、各種ご案内ページをご覧ください。

コンサルティング

2013年8月23日 金曜日

consultant_img業績を上げて利益を拡大するには?

●業務プロセスを見直して無駄を省く
●顧客満足度(CS)を高めて、ブランドイメージを高める
●従業員のモチベーション(従業員満足度=ES)を高めて、作業能率を高める

『でも、何をどうすれば良いのか分からない・・・』と感じている皆様!
是非、お気軽にご相談ください。
当協会では、各依頼主様に合わせた個別のきめ細やかなコンサルティングを行ない、必ず業績アップに繋げます!

~コンサルティングの流れ~
お問い合わせ ⇒ ヒアリング ⇒ 実情視察 ⇒ 業務プロセスの見直し ⇒ CS/ES向上のための施策をご提案 ⇒ 必要に応じてセミナーや研修を実施



ショップクリニック

■ショップクリニックとは・・・
様々な業種で接客をされている皆さまのためのプランです。
コンサルティングの前に現状を把握したい皆さまや、課題の抽出のみをご希望の皆さまにお勧めです。

~ショップクリニックの流れ~
お申込み ⇒ ヒアリング、視察 ⇒ 評価シートにてご報告

ショップクリニックのみのお申し込みも大歓迎です!
現状の把握や課題抽出に是非、ご利用ください!!



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